Na Alumia, a transparência é o pilar da nossa relação consigo. Esta política detalha como cuidamos dos seus dados pessoais e garantimos que a sua privacidade é respeitada em cada etapa da sua compra.
1. Finalidade dos Dados
Os dados recolhidos no nosso site destinam-se a:
• Gestão de Cliente: Processar as suas encomendas, gerir o seu registo e assegurar a entrega dos artigos.
• Apoio Personalizado: Responder às suas dúvidas, pedidos de cotação ou informações através dos nossos formulários.
• Comunicação: Caso autorize, enviar novidades e coleções exclusivas da Alumia.
2. Responsabilidade e Direitos
A Alumia garante a total confidencialidade dos seus dados. Enquanto utilizador, tem o direito de:
• Consultar, retificar ou eliminar os seus dados da nossa base de dados.
• Opor-se ao tratamento dos mesmos para fins de marketing. Para exercer estes direitos, basta contactar-nos através do e-mail: alumia.momentos@gmail.com.
3. Partilha Segura com Terceiros
Para que a sua experiência seja completa, partilhamos dados estritamente necessários com parceiros de confiança:
• Empresas de Transporte: Para que a sua encomenda chegue à morada correta.
• Prestadores de Serviços: Que operam sob as normas do RGPD para garantir a máxima segurança da informação.
4. Cookies e Experiência de Navegação
Utilizamos cookies — pequenos ficheiros de texto guardados no seu navegador — para tornar a sua visita mais simples e intuitiva.
• O que fazem: Recordam as suas preferências, gerem o carrinho de compras e mantêm a sua sessão ativa.
• Controlo: Pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou apagar cookies nas definições do seu navegador. Note que desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Ferramentas de Análise e Marketing
Para melhorar os nossos serviços e mostrar-lhe apenas o que lhe interessa, utilizamos:
• Google Analytics: Ajuda-nos a compreender como o site é utilizado através de relatórios anónimos de atividade.
• Facebook Pixel: Utilizado para fins estatísticos e para otimizar os nossos anúncios, garantindo que as sugestões que vê nas redes sociais são relevantes para si.
6. Formulários de Contacto
Ao preencher os nossos formulários (nome, apelido e e-mail), autoriza a Alumia a utilizar essas informações exclusivamente para responder ao seu pedido específico, seja ele uma dúvida ou um orçamento.
